Muchos ejecutivos ahora comprenden cómo la diversidad, la equidad y la inclusión contribuyen al éxito de sus negocios. Tienen una comprensión mucho más clara de cómo DEI se relaciona con la estrategia y los problemas humanos que hace apenas unos años, según una encuesta de 2022 de la Asociación Nacional de Directores Corporativos a sus miembros.
Fomentar una cultura de diversidad e inclusión se ha vuelto necesario para muchas empresas. Aquí hay tres preguntas para ayudarte a evaluar dónde te encuentras y consejos prácticos para incorporar DEI en tu equipo y cultura organizacional.
¿Cómo definimos la diversidad, equidad e inclusión?
Crear un equipo armonioso es una verdadera fortaleza. La investigación sobre dinámicas y rendimiento de equipos ha encontrado que los equipos diversos e inclusivos toman decisiones mejores y más innovadoras.
"Desbloquear el valor completo de un equipo diverso en el lugar de trabajo requiere crear y fomentar una cultura inclusiva, donde todos se sientan que pertenecen, sean tratados con dignidad y se les anime a participar plenamente como ellos mismos", como explica Julie Coffman, la primera Directora de Diversidad de Bain & Company, en "The Fabric of Belonging: How to Weave an Inclusive Culture.
No pienses que esto solo sucede en los Estados Unidos; es un movimiento global. Por ejemplo, Japón está ganando impulso para reformar la gobernanza corporativa, centrándose específicamente en mejorar la diversidad de género en todos los aspectos: género, nacionalidad, formación educativa y estilo de liderazgo. Esto es crucial para el crecimiento y proporcionar el mejor valor a los clientes, pero lo que es efectivo en Japón puede variar de lo que funciona en otros mercados como los Estados Unidos o LATAM. Los principios de inclusión y valoración de la diversidad son 100% relevantes en todo el mundo, pero adaptados al contexto donde opera cada empresa.
Otro ejemplo que encontramos pero en un mercado diferente es Suiza, un país pequeño en el centro de Europa. Se centran fuertemente en promover la diversidad nacional y de género; para lograr esto, es imperativo aprovechar todo el potencial de los diferentes orígenes culturales e idiomas. Esto es particularmente importante en un entorno donde los equipos directivos suelen estar compuestos por personas de diversas nacionalidades.
Aunque cada mercado es diferente, también hay puntos en común. Toma nota de estas tres acciones específicas que pueden ayudar a cualquier empresa que busque avanzar en estos temas, sin importar dónde opere:
1- Establecer una ambición integral de DEI
Las estrategias efectivas de DEI deben abordar tanto los aspectos internos como externos de una organización. Esto incluye fomentar un viaje de talento equitativo, promover una cultura inclusiva, garantizar salarios y beneficios justos, y participar activamente en el mercado y la comunidad. Establecer objetivos claros y métricas medibles para seguir el progreso en todos los aspectos de tu ambición es crucial. Recientemente, Bain publicó su primer informe de DEI, delineando sus objetivos para empleados, negocios y comunidad.
Estos son algunos ejemplos de estrategias de DEI:
2- Escuchar a todos tus stakeholders, centrándote en amplificar las voces marginadas
La investigación ha demostrado que escuchar a los empleados, como realizar encuestas de compromiso laboral, es de gran importancia. Julie comparte que en Bain, los datos de sentimiento se analizan aplicando diversos filtros demográficos e interseccionales, y los resultados se comunican a los líderes en toda la organización.
También es importante prestar atención a la retroalimentación de los stakeholders externos. Al hacer esfuerzos para apoyar a grupos marginados, es esencial involucrarlos en el proceso de diseño. Esto se aplica a cualquier iniciativa para generar cambios, ya sea rediseñar un proceso de integración de empleados o idear una nueva estrategia de marketing.
3- DEI es un viaje y no un destino
La diversidad, equidad e inclusión son un proceso de transformación único, ya que es altamente personal, subjetivo y desafiante determinar su estado final. Para avanzar en DEI, a menudo es esencial comenzar lentamente, comprender profundamente los desafíos, identificar con precisión los problemas y reconocer las oportunidades con el mayor impacto. Lograr un cambio significativo requiere enfoque persistente, esfuerzo y tiempo.
Conclusión
En conclusión, promover la diversidad, equidad e inclusión es fundamental para que las organizaciones alcancen su máximo potencial y brinden el mejor valor a sus clientes. Las culturas inclusivas que fomentan un sentido de pertenencia y fomentan la participación plena pueden llevar a una toma de decisiones más acertada y a soluciones más innovadoras.
Si bien cada mercado puede tener sus desafíos únicos, hay acciones comunes que las empresas pueden tomar para avanzar en estos temas, como las que mencionamos anteriormente.
Para que las organizaciones prosperen en el mundo moderno, deben crear un entorno más inclusivo y equitativo donde todos puedan sentirse valorados e incluidos.