AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) es el uso de inteligencia artificial y machine learning para mejorar la gestión de operaciones IT. Analiza métricas, logs, trazas y eventos en tiempo real para detectar anomalías, predecir incidentes y hasta automatizar respuestas antes de que alguien intervenga. Herramientas como Datadog AI, Dynatrace Grail o New Relic Grok aplican modelos que correlacionan miles (o millones) de datapoints por minuto, reduciendo falsos positivos y eliminando el ruido típico de los sistemas de monitoreo tradicionales. Es clave para entornos multicloud, altamente distribuidos y con alto volumen de datos, donde los SRE simplemente no pueden mirar todo. AIOps libera al equipo de alertas repetitivas y permite enfocarse en lo realmente crítico.