Es un cliente potencial que ha utilizado un producto (generalmente a través de una prueba gratuita o un modelo freemium) y ha alcanzado ciertos umbrales de activación que indican que está obteniendo valor y está listo para una conversación de ventas. Para las marcas que escalan con un modelo Product-Led Growth, ayuda a decidir dónde enfocar el esfuerzo del equipo de ventas. Ayuda a encontrar el mix correcto de automatización y contacto humano, basándose en una segmentación clara del comportamiento del usuario dentro del producto.