Las Conversational Sales transforman la forma en que los equipos de ventas interactúan con los clientes, utilizando chats en vivo, chatbots y mensajería instantánea para generar conexiones en tiempo real. En la industria tech, donde los prospectos buscan información rápida y efectiva, herramientas como Drift, Intercom y WhatsApp Business permiten a los vendedores responder dudas al instante, calificar leads y guiar el proceso de compra sin necesidad de largas llamadas o correos electrónicos. La personalización es clave: un buen chatbot puede iniciar la conversación y luego pasar el contacto a un vendedor humano cuando sea necesario. Además, esta estrategia permite recopilar datos del cliente para ofrecer una experiencia más ajustada a sus necesidades. Al reducir la fricción en la comunicación y brindar atención inmediata, las Conversational Sales aumentan las tasas de conversión y aceleran el cierre de ventas.