Hoje, muitos executivos já entendem como a diversidade, a equidade e a inclusão contribuem para o sucesso dos seus negócios. Eles têm uma compreensão muito mais clara de como o DEI se relaciona com a estratégia e as questões humanas do que há poucos anos, segundo uma pesquisa de 2022 da Associação Nacional de Diretores Corporativos com os seus membros.
Fomentar uma cultura de diversidade e inclusão se tornou necessário para muitas empresas. Aqui estão três perguntas para te ajudar a avaliar onde você está, além de dicas práticas para incorporar o DEI ao seu time e à cultura organizacional.
Como definimos diversidade, equidade e inclusão?
Criar um time harmonioso é uma verdadeira força. Pesquisas sobre dinâmica e desempenho de equipes descobriram que times diversos e inclusivos tomam decisões melhores e mais inovadoras.
"Desbloquear todo o valor de um time diverso no ambiente de trabalho exige criar e cultivar uma cultura inclusiva, onde todo mundo sinta que pertence, seja tratado com dignidade e seja incentivado a participar plenamente sendo quem é", explica Julie Coffman, a primeira Chief Diversity Officer da Bain & Company, em "The Fabric of Belonging: How to Weave an Inclusive Culture.
Não pense que isso só acontece nos Estados Unidos: é um movimento global. O Japão, por exemplo, está ganhando força para reformar a governança corporativa, com foco específico em melhorar a diversidade de gênero em todos os aspectos: gênero, nacionalidade, formação educacional e estilo de liderança. Isso é fundamental para o crescimento e para entregar mais valor aos clientes, mas o que funciona no Japão pode ser diferente do que funciona em outros mercados, como os Estados Unidos ou a América Latina. Os princípios de inclusão e valorização da diversidade são 100% relevantes no mundo todo, mas precisam ser adaptados ao contexto de cada empresa.
Outro exemplo, em um mercado bem diferente, é a Suíça, um país pequeno no centro da Europa. Lá, o foco forte está em promover a diversidade nacional e de gênero, e para isso é essencial aproveitar todo o potencial das diferentes origens culturais e idiomas. Isso é particularmente importante em um ambiente onde as equipes de liderança costumam ser formadas por pessoas de várias nacionalidades.
Ainda que cada mercado seja diferente, também existem pontos em comum. Vale anotar estas três ações específicas que podem ajudar qualquer empresa que queira avançar nesses temas, não importa onde ela opere:
1. Estabeleça uma ambição integral de DEI
As estratégias eficazes de DEI precisam considerar tanto os aspectos internos quanto os externos de uma organização. Isso inclui fomentar uma jornada de talentos equitativa, promover uma cultura inclusiva, garantir salários e benefícios justos, e participar ativamente do mercado e da comunidade. É fundamental estabelecer objetivos claros e métricas mensuráveis para acompanhar o progresso em todos os aspectos dessa ambição. Recentemente, a Bain publicou seu primeiro relatório de DEI, detalhando suas metas para funcionários, negócio e comunidade.
Aqui estão alguns exemplos de estratégias de DEI:
2. Ouça todos os seus stakeholders, com foco em amplificar as vozes marginalizadas
Pesquisas mostram que ouvir os funcionários, por exemplo por meio de pesquisas de engajamento, é muito importante. Julie conta que, na Bain, os dados de percepção são analisados aplicando diferentes filtros demográficos e interseccionais, e os resultados são compartilhados com as lideranças em toda a organização.
Também é importante prestar atenção ao feedback dos stakeholders externos. Ao criar iniciativas para apoiar grupos marginalizados, é essencial envolvê-los no processo de criação. Isso vale para qualquer iniciativa de mudança, seja redesenhar um processo de integração de funcionários, seja criar uma nova estratégia de marketing.
3. DEI é uma jornada, não um destino
Diversidade, equidade e inclusão fazem parte de um processo de transformação único, já que é algo altamente pessoal, subjetivo e desafiador de definir como "concluído". Para avançar em DEI, geralmente é melhor começar devagar, entender profundamente os desafios, identificar com precisão os problemas e reconhecer as oportunidades de maior impacto. Alcançar uma mudança significativa exige foco persistente, esforço e tempo.
Conclusão
Em resumo, promover diversidade, equidade e inclusão é fundamental para que as organizações alcancem todo o seu potencial e entreguem mais valor aos seus clientes. Culturas inclusivas, que geram senso de pertencimento e incentivam a participação plena, levam a decisões mais acertadas e a soluções mais inovadoras.
Embora cada mercado tenha seus próprios desafios, existem ações em comum que as empresas podem adotar para avançar nesses temas, como as que mencionamos aqui.
Para prosperar no mundo de hoje, as organizações precisam criar um ambiente mais inclusivo e equitativo, onde todo mundo possa se sentir valorizado e incluído.
