El modelo freemium es una estrategia de negocio en la que se ofrece un producto o servicio de forma gratuita con funcionalidades básicas, mientras que las opciones avanzadas o premium requieren pago. Es común en empresas SaaS y apps como Spotify, Dropbox y Zoom. La clave del éxito del modelo freemium es equilibrar la cantidad de funciones gratuitas para enganchar a los usuarios, sin restar incentivos para que paguen por la versión premium. Es una estrategia efectiva para captar usuarios y generar ingresos recurrentes con upgrades.