Este término se refiere al tráfico y las recomendaciones que ocurren a través de canales privados y no rastreables, como WhatsApp, mensajes directos o email. Con el análisis del ""Dark Social"" se busca obtener una mayor eficiencia en el marketing, atribuyendo correctamente el origen de los clientes para reducir el gasto desperdiciado y lograr resultados más sostenibles. Aunque es difícil de medir directamente, se pueden usar hipótesis, pruebas A/B en otros canales y modelos de atribución para estimar su impacto y alinear el presupuesto con los resultados reales.