Es un sistema para programar qué miembros de un equipo de ingeniería u operaciones son responsables de responder a incidentes fuera del horario laboral. Una rotación bien gestionada baja el estrés del equipo al distribuir la carga de manera equitativa y predecible, y acorta el tiempo de recuperación de los servicios. Protege los ingresos y la reputación de la empresa al asegurar una respuesta rápida. Requiere una cultura de guardias saludable, alertas que sean realmente accionables y una práctica de ""postmortems"" sin culpa.